Hvis Malwarebytes blokkerer legitime prosesser, gjør du dette
- Kategori: Guider
Malwarebytes 3 kan blokkere legitime prosesser eller funksjoner, for eksempel lagring av filer, på Windows-PCer. Da jeg for eksempel startet en PC med Windows 10 Pro i dag, fikk jeg noen rare feilmeldinger som ble kastet av forskjellige programmer.
Skjermfangstverktøyet SnagIt klaget over at det ikke kunne lagre den fangede filen (klarte ikke å lagre dokument), og image Optimizer File Optimizer ville ikke behandle bilder i det hele tatt, og ville vise en besparelse på 0% for alle filer som den behandlet (som skjedde aldri før).
Dette var virkelig en merkelig sak, siden begge programmene fungerte fint i går. Jeg gjorde ingen alvorlige endringer i systemet i tillegg, ingen Windows-oppdateringer for eksempel.
Sikkerhetsprogramvare kan forstyrre prosesser og programmer, spesielt hvis den ble oppdatert. Jeg sjekket Malwarebytes-installasjonen på systemet, og la merke til at 'oppdateringspakkeversjonen' var satt til 1.0.1802.
Selv om jeg ikke er helt sikker på når oppdateringen landet, må det ha skjedd i april. Jeg tok beslutningen om å teste teorien, og la SnagIt-mappen til listen over ekskluderinger. Da jeg prøvde å fange et skjermbilde etterpå, fungerte det som forventet og kastet ikke en feilmelding.
Konfigurer Malwarebytes for å ekskludere filer eller prosesser
Malwarebytes som blokkerer legitime prosesser og operasjoner er åpenbart et problem, og selv om du kan vente på at Malwarebytes skal løse problemet, kan du bruke programvarens ekskluderingssystem for å få det til å ignorere visse filer.
Åpne programvaren med et dobbeltklikk på ikonet i systemstatusfeltet. Velg Innstillinger> Eksklusjoner når programmet åpnes.
Du vil legge merke til at programmet som standard leveres med unntak for å beskytte kjerne Windows-lokasjoner fra å bli flagget.
Klikk på knappen Legg til eksklusjon i grensesnittet for å komme i gang. Skjermen som åpnes gir deg fire alternativer for å legge til en ny ekskludering til programvaren.
Velg Ekskluder en fil eller mappe fra valgmenyen, og klikk på neste knapp når du har gjort det.
Du må kjenne fil- eller mappebanen. Du bruker velgfilene eller velger mappeknappen for å bruke en filleser til å velge riktige filer eller mappe.
Det er bedre å hvitliste bare spesifikke filer, og ikke en full mappe. Dette fungerer kanskje ikke hele tiden, for eksempel når Malwarebytes ikke flagger den kjørbare filen, men en annen fil som er påkrevd.
Du kan ekskludere valget fra malware og ransomware-beskyttelse, eller fra en av de to beskyttelsene.
Når du er ferdig, klikker du på OK-knappen for å legge til valgt fil, filer eller mappe i listen over ekskluderinger.
Det kan være lurt å teste programmet og dets funksjonalitet på dette tidspunktet for å sikre at problemet er løst.
Gjenta hvitelisten for programmer eller filer som blir blokkert av Malwarebytes. Merk at du også kan bruke dette på andre sikkerhetsprogrammer, da Malwarebytes ikke er det eneste programmet som flagger legitime prosesser.
Uansett vil jeg gjerne høre om du har fått lignende problemer med den nye Malwarebytes 3.x, eller sikkerhetsprogrammene du bruker.