HP firmware-oppdatering blokkerer ikke-HP blekkpatroner
- Kategori: Maskinvare
HP ga ut en firmwareoppdatering 12. mars 2016 for flere av selskapets Officejet-skrivere som gjør blekkpatroner ikke-HP ubrukelige.
HP-kunder begynte å klage på saken 13. september 2016 på forskjellige nettfora, the offisielt HP-forum , og på samfunnsnettsteder som Reddit.
Alle rapporterte at en HP Officejet-skriver blokkerte ikke-HP blekkpatroner fra å fungere, og at enheten viste en av følgende meldinger til brukeren:
Patronproblem.
Følgende blekkpatroner ser ut til å mangle eller skade.
Bytt blekkpatroner for å fortsette utskriften.
Patronproblem.
Før kassetter er byttet ut, må du forsikre deg om at skriveren er slått på for å unngå skade på skriveren.
En eller flere kassetter mangler eller er skadet.
Blekkpatronen som er oppført over, er en eldre generasjons blekkpatron som ikke fungerer i skriveren. Det kan fortsatt brukes med noen eldre skrivermodeller.
Hvis du ikke eier en eldre skrivermodell og blekkpatronen din er en ekte HP-kassett, må du kontakte HPs support for mer informasjon.
Det ser ut til at HP programmerte firmwareoppdateringen som den ga ut i mars for å blokkere ikke-HP blekkpatroner fra å starte 13. september 2016.
Skriverne som berøres av firmwareoppgraderingen er HP Officejet Pro 8610, HP Officejet Pro 8615, HP Officejet Pro 8620, HP Officejet Pro 8625, HP Officejet Pro 8630 og HP Officejet Pro 6230 ePrinter, HP Officejet Pro 6830 e-All-in- Én skriver, HP Officejet Pro 6835 e-alt-i-ett-skriver, HP Officejet 6812 e-alt-i-ett-skriver, HP Officejet 6815 e-alt-i-ett-skriver iht. Blekkskriver 411 . Det er åpenbart en sjanse for at andre modeller også blir berørt.
HP-kunder som er berørt av problemet, kan ikke gjøre mye med det ser ut. Skriveren vil ikke godta blekkpatroner som ikke er fra HP, med mindre de er spesielt designet for den nye firmware.
Inkjet 411 ber for eksempel kundene om å returnere alle kassetter som sluttet å fungere for å få dem erstattet med kassetter som fungerer på enheter som kjører den nye firmwaren.
HP-kunder som ikke ønsker å oppleve et problem som dette igjen i fremtiden, vil kanskje deaktivere firmwareoppdateringer for skriveren.
Det enkleste alternativet for dette er å vente til neste HP Update-ledetekst vises.
- Velg Innstillinger på ledeteksten.
- På HP Update Settings-siden, bytt til aldri under 'Sjekk etter programvareoppdateringer på nettet'.
Når en HP Update-ledetekst vises, velger du også avbryt for å blokkere nedlastingen og installasjonen av oppdateringen.
Lukkende ord
De fleste skriverprodusenter selger skrivere til en betydelig lav pris og tjener stort sett av skriverkassetter. Noen skrivere er billigere enn et fullt batteri med nye kassetter.
Selv om det ikke er tilfelle for HPs OfficeJet Pro-produktlinje, kommer erstatning av farger og svarte kassetter nær 50% av prisen som er betalt for skriveren (det koster omtrent $ 90 når den kjøpes offisielt fra HP.
Det stemmer for hjemmeprintere som HP Officejet 6815 e-All-in-One-skriver som selges på Amazon for $ 64.99 for øyeblikket. Å bytte alle patroner koster mer enn $ 70 hvis du velger svart blekk med høy avkastning, eller mer enn $ 56 hvis du ikke gjør det.
Nå du : påvirkes du av firmwareoppdateringen?
Oppdater : HP annonsert i dag at den vil gi ut en firmwareoppdatering som vil fjerne det selskapet kaller en sikkerhetsfunksjon fra skriverne. I utgangspunktet, hva det gjør er å fjerne begrensningen slik at tredjeparts blekkpatroner blir akseptert av skriveren igjen.
Selskapet planlegger å gi ut firmwareoppdateringen om cirka to uker, og vil kunngjøre den på HP-forum når den er klar.