Å overvinne problemer med startkjøp av Office 2010
- Kategori: Microsoft
De fleste nye PCer i disse dager kommer forhåndsinstallert med Microsofts relativt nye Office 2010 Starter. Dette er erstatningen for det ærlig forferdelig Microsoft Works og gir folk en mye bedre oppgraderingssti til fullversjonen av Office hvis de vil ha det ... eller gjør det det?
Jeg får en vanlig tech-postveske med folk som ber om råd og støtte, og du kan også sende meg en e-post på mike [at] MVPs.org, jeg prøver å svare på alle spørsmål som blir stilt til meg. Jeg hadde en uvanlig en i helgen, men fra en som sa at de hadde kjøpt en ny bærbar PC med et oppgraderingskort for fullversjonen av Office, men at mens noen apper i Office kjørte problemfritt, sa andre at de ikke var legitime og ville ikke løpe i det hele tatt.
Office-kjøpekortet er noe PC-selgere i utsalgssteder vil prøve å selge deg med PC-en. De vil fortelle deg at Office Starter er 'begrenset', ikke bedre enn Microsofts online-apper eller Google Docs. De vil sannsynligvis legge til at programmene i det, som bare inkluderer Word og Excel, 'knapt vil gjøre noe' og at du må oppgradere hvis opplevelsen av å bruke Office på PCen din skal være hyggelig på noen måte.
Vel, jeg har brukt Office Starter, og jeg kan forsikre deg om at med mindre du vil bruke mer avanserte funksjoner som å legge til referanser og notater til dokumenter i Word, eller legge til Pivot-tabeller i Excel, er det helt bra og for de fleste vil gjøre alt du trenger trenge. Det er rett og slett ingenting galt med Office 2010 Starter, og det beste er at det er helt gratis.
Når du kjører den for første gang, får du presentert skjermen her, der den gir deg tre alternativer. At du allerede har kjøpt en fullstendig kopi av Office og vil angi produktnøkkelen din, at du vil gå online for å kjøpe kontor, eller at du bare vil bruke den grunnleggende Office 2010 Starter.
Problemet kan oppstå når du velger det andre alternativet og kjøper en fullstendig kopi av Office. Her vil nettstedet Office.com fortelle deg at du kan laste ned og prøve en gratis 60 dagers rettssak. Denne brukeren hadde gjort nettopp det og skaffet en prøveproduktnøkkel for Office Professional. Etter å ha prøvd Office i et par måneder dro han tilbake til datamaskinbutikken for å kjøpe aktiveringskortet sitt. Når han så på de forskjellige versjonene, plumpet han imidlertid for Office 2010 Home and Student, fordi det var langt billigere enn Professional-utgaven, og når han kom hjem, skrev han inn den nye produktnøkkelen på PC-en.
Problemene begynte da Word, Excel og PowerPoint fungerte fint på datamaskinen hans, men Outlook, som hadde blitt installert med hans profesjonelle prøveversjon, kunne ikke. Den ville fortelle ham at det ikke var en legitim kopi, hadde gått ut og fortsatte å be ham om å oppgi en gyldig produktnøkkel. Dette som du kan forestille deg forårsaket ham betydelig forvirring.
Problemet oppstår fordi Office 2010 Starter er ment å installere enkelt og enkelt uten behov for nedlastinger. Når du laster ned en prøveversjon av Office 2010 og installerer den på datamaskinen din, vil den sette en Office-mappe i startmenyen, men den vil ikke fjern lenken for Starter-utgaven. Dette vil fortsatt gjøre deg i stand til å konvertere den installerte kopien av Starter, som er annerledes enn, men deler de samme filene som prøveutgaven til en fullstendig kopi av Office.
Du ender da opp, i det vesentlige, med to kopier av Office 2010 installert samtidig. En av dem er aktivert og kalt en ting i Windows-registeret, og en annen som har et annet navn, og som ikke er aktivert.
Så hvis du befinner deg i denne posisjonen, hvordan kan du fikse det? Det enkle alternativet er å fjerne de delene av Office som er installert, men som ikke kjører. For å gjøre dette, gå inn på Kontrollpanel og åpne Programmer og funksjoner alternativ. Finn Office 2010 på listen og på den blå verktøylinjen øverst i vinduene klikker du på Endring knapp.
Dette åpner et vindu som gir deg muligheten til Legg til eller fjern funksjoner fra Office, og du kan fjerne merket og avinstallere alle programmene som ikke kjører. I dette tilfellet inkluderer Office 2010 Home and Student bare Word, Excel, PowerPoint og OneNote, slik at programmer som Outlook, Access og Publisher kan fjernes.
Det er en frustrerende og forvirrende posisjon for folk å være i, fordi det ikke bare får dem til å tenke at produktnøkkelen de kjøpte var feil; programvaren er tross alt installert, så hvorfor kjører ikke noe av det. Det er også vanskelig for en Microsofts supportrepresentant over telefonen å diagnostisere.
Forhåpentligvis vil Microsoft rette opp dette problemet for den neste versjonen av Office, som kommer tidlig i 2013. Inntil da må vi fortsette å bruke løsninger.