Hvordan fikse tilkoblet Wi-Fi, men ingen internettilgang

Prøv Instrumentet Vårt For Å Eliminere Problemer

Du er på kontoret og alt på den bærbare datamaskinen ser ut til å fungere bra, men i det øyeblikket du prøver å koble PC-en til Wi-Fi hjemme, slutter den å fungere. Du er koblet til Wi-Fi-ruteren, men på skjermen står det Ingen internett, sikkert eller Wi-Fi tilkoblet, men ingen internett. Et slikt scenario kan være frustrerende.

En slik melding på din Windows -enhet betyr at det trådløse modemet/ruteren eller tilgangspunktet er koblet til PCen, men den kan ikke surfe på nettet med mindre problemet er fjernet. Vel, hva kan være problemet? Denne artikkelen diskuterer ulike scenarier og hvordan du kan feilsøke PCen, Wi-Fi-nettverkskortet og modemet ditt for en vellykket internettforbindelse.

Fix Ingen Internett -tilgang

Rask oppsummering gjemme seg 1 Windows evne til å oppdage internettforbindelse 2 Bestem feilkilden 3 Årsaker til ingen internettilgang 4 Fix Wi-Fi tilkoblet, men ingen internettilgang 4.1 Enkel enhet har ikke tilgang til internett 4.1.1 Bekreft ingen internettilgang 4.1.2 Fjern TCP/IP -stakken og forny IP -adressen 4.1.3 Konfigurer statisk DNS 4.1.4 Oppdater driver for Wi-Fi-adapter 4.1.5 Deaktiver rask oppstart 4.1.6 Slå av IPv6 4.1.7 Inkompatible trådløse standarder/moduser 4.1.8 Deaktiver tredjeparts antivirus 4.2 Flere enheter får ikke tilgang til internett 4.2.1 Start ruteren på nytt 4.2.2 Deaktiver DHCP for nytt tilgangspunkt 4.2.3 Kontakt ISP 5 Avsluttende ord

Før vi begynner feilsøkingsguiden, må vi forstå hvordan Windows oppdager om den er koblet til internett eller ikke.

Windows evne til å oppdage internettforbindelse

En Windows -komponent, kjent som Statusindikator for nettverkstilkobling (NCSI) , er ansvarlig for visningen av Internett -tilkobling på oppgavelinjen. NCSI er en del av Nettverksbevissthet program.

NCSI jobber i to kritiske trinn for å kontrollere internettets status som datamaskinen er koblet til. Disse to oppgavene utføres uavhengig.

  1. NCSI utfører et DNS -oppslag for www.msftconnecttest.com , og sender deretter ut en HTTP Get -forespørsel til http://www.msftncsi.com/ncsi.txt og laster ned tekstfilen. Dette er en ren tekstfil som inneholder Microsoft connect test.
  2. NCSI utfører også et DNS -oppslag for dns.msftncsi.com og sjekker om den tilsvarende IP -adressen er 131.107.255.255 .

Fra trinn 1, hvis tekstfilen mottas som inneholder nøyaktig samsvar, fastslår Windows at datamaskinen er koblet til internett. Hvis tekstfilen imidlertid ikke blir lastet ned eller blitt omdirigert, går NCSI videre til det andre trinnet.

Når NCSI løser seg for dns.msftncsi.com , den sjekker om siden er tilgjengelig. Hvis siden er tilgjengelig, viser nettverksikonet i varslingsbrettet at den har internettilgang. Imidlertid, hvis NCSI ikke kan utføre sin funksjon, vil det indikere at det ikke er internett tilgjengelig, selv om datamaskinen har tilgang til internett via nettleseren og pinger andre IP -adresser.

Nå som vi forstår hvordan Windows Internett -deteksjonsmekanisme fungerer, kan vi bedre feilsøke problemene vi står overfor.

Det neste vi må fokusere på er å bestemme feilkilden: Er det Windows -enheten din, eller er det ruteren? Eller kanskje det er et problem på Internett -leverandørens ende.

Bestem feilkilden

Den enkleste måten å raskt utelukke hvilken ende som er feil for ingen internettforbindelse, er å sjekke om det bare er en enhet som står overfor problemet, eller er det flere enheter? Hvis du finner ut at andre enheter på nettverket også er koblet til wi-fi, men ikke har internettilgang, er det sannsynlig at problemet er på slutten av ruteren, eller med Internett-leverandøren.

Men hvis du finner ut at andre enheter fungerer normalt og har internettilgang, og bare én enhet ikke har tilgang til internett, så er det flere sjanser for at problemet ligger innenfor denne enheten alene.

Årsaker til ingen internettilgang

Det kan være en rekke forskjellige grunner til at enheten kan koble til wi-fi-ruteren, men ikke har tilgang til internett. Hvis flere enheter på samme nettverk står overfor dette problemet, kan det skyldes en av følgende årsaker:

  • Et problem med ruteren.
  • Feilkonfigurasjon av et nylig installert tilgangspunkt.
  • Et problem med Internett -leverandøren.

Hvis du ikke har internettilgang på bare én enhet, kan noen av følgende problemer være årsaken:

  • Korrupt TCP/IP -stabel.
  • Feilkonfigurasjon av DNS -server.
  • Feilkonfigurasjon av IP -adresse, nettverksmaske eller gateway.
  • Utdatert driver for trådløs adapter.
  • Uoverensstemmende trådløse IEEE -standarder.
  • Tredjeparts antivirusblokkering.

La oss nå fortsette å feilsøke alle relaterte enheter for begge scenariene.

Fix Wi-Fi tilkoblet, men ingen internettilgang

Enkel enhet har ikke tilgang til internett

Som vi antydet tidligere, er det sannsynlig at det bare er et problem med denne enheten, siden bare én enhet på nettverket ikke får tilgang til internett, siden andre enheter fungerer normalt. Her er hva du kan gjøre for å fikse problemet:

Bekreft ingen internettilgang

Det kan være mulig at oppgavelinjen sier at du ikke har internettilgang, men faktisk har du det. Ja, dette kan potensielt skje hvis organisasjonen eller ruteren din er konfigurert til å blokkere DNS-oppslag for Microsoft-servere som kontrollerer hva wi-fi-ikonet ditt sier.

Åpne en nettleser og besøk et hvilket som helst nettsted på internett for å bekrefte om enheten din kan få tilgang til internett eller ikke. Hvis det gjør det, trenger du ingen ytterligere feilsøking og ignorer ganske enkelt Ingen internett, sikret etikett under Wi-Fi-tilkoblingen. Hvis det ikke er internettilgang via nettleser, fortsett ned til trinnene nedenfor for å rette opp problemet.

Fjern TCP/IP -stakken og forny IP -adressen

Overføringskontrollprotokoll/Internett -protokoll er ansvarlig for å transportere pakker fra en kilde til destinasjonsmålet. Denne protokollen innebærer et treveis håndtrykk, noe som betyr at tre pakker utveksles mellom kilden og målet før den faktiske informasjonen utveksles.

Å gjenta disse håndtrykkene gjentatte ganger ville øke trafikken på nettverket betydelig. Derfor blir dataene bufret og lagret lokalt på enheten for å unngå unødvendig pakketransport. Over tid kan de bufrede dataene bli ødelagt, noe som resulterer i at du ikke kan koble til internett, selv om alle andre konfigurasjoner er gjort riktig.

I dette tilfellet må TCP/IP -stakken nullstilles for å gi plass til nye, friske oppføringer. Se vår guidepost til tilbakestill TCP/IP -stakken i Windows og forny den tildelte IP -adressen via DHCP.

Konfigurer statisk DNS

En feilkonfigurert domenenavnserver (DNS) kan også føre til at enheten ikke får tilgang til internett. Hvis du fortsatt står overfor det samme problemet etter å ha tilbakestilt TCP/IP -stabelen, bør du prøve å konfigurere en statisk DNS på maskinen din.

Du kan henvise til vår veiledning for å angi statisk DNS ved hjelp av kommandolinjen, eller følg trinnene nedenfor for å gjøre det fra det grafiske brukergrensesnittet (GUI).

Skriv inn ncpa.cpl i Kjør for å åpne Nettverkstilkoblinger vindu. Høyreklikk på Wi-Fi-adapteren og velg Egenskaper fra hurtigmenyen.

I Wi-Fi-egenskaper dobbeltklikk på vinduet Internettprotokoll versjon 4 (TCP/IPv4) , og et nytt eiendomsvindu skal åpnes. Derfra velger du alternativknappen Bruk følgende DNS -serveradresser og skriver inn 8.8.8.8 som Foretrukket DNS -adresse , og 8.8.4.4 som Alternativ DNS -adresse , som på bildet nedenfor. Klikk Ok på alle eiendomsvinduer for å lagre og lukke dem.

DNS -adressene som nettopp er brukt tilhører Google. Dette er de raskeste DNS -serverne der ute.

Oppdater driver for Wi-Fi-adapter

En utdatert wi-fi-driver kan også føre til at enheten oppfører seg unormalt og ikke kan koble seg til internett. Vi anbefaler alltid at du beholder alle av driverne (og operativsystemene) oppdatert.

For å oppdatere Wi-Fi-adapterdriveren, åpne Enhetsbehandling ved å skrive inn devmgmt.msc i Kjør. Utvide Nettverksadaptere , høyreklikk på wi-fi-adapteren og velg Oppdater driver fra hurtigmenyen.

Klikk på i popup-vinduet Søk automatisk etter drivere .

Veiviseren vil nå prøve å søke etter nyere drivere for den tilhørende maskinvaren. Men hvis du ikke klarer det. Vi anbefaler at du besøker produsentens nettsted og manuelt laster ned den nyeste driveren (på en annen PC med internettilgang), flytter den driveren i en USB -stasjon til den berørte PCen og installerer den manuelt.

Du kan også last ned og installer nettverksdrivere selv uten Internett .

Deaktiver rask oppstart

Rask oppstart er en Windows 10 funksjon som lar den starte og laste inn sist åpnet innhold umiddelbart etter oppstart. Men det den gjør er å sette datamaskinen i dvalemodus i stedet for å slå den helt av.

Den raske oppstartsfunksjonen kan noen ganger forårsake ustipulerte problemer i Windows og andre enheter, for eksempel med nettverkskortet. Derfor foreslår vi at du slår den av og sjekker om det løste problemet.

For å slå av hurtigstart, naviger til følgende: | _+_ |

Klikk der Velg hva strømknappene gjør til venstre. Klikk deretter Endre innstillinger som for øyeblikket ikke er tilgjengelige .

Nå, fjern merket boksen ved siden av Slå på rask oppstart og klikk Lagre endringer på bunnen. Start datamaskinen på nytt for å implementere endringene og sjekk om du nå kan få tilgang til internett.

Slå av IPv6

I likhet med IPv4 er IPv6 en annen Internett -protokollstandard som de fleste moderne enheter nå støtter. Alle Windows -enheter som støtter IPv6 har både IPv4 og 6 aktivert som standard. Dette kan ofte forårsake uventede nettverksproblemer. Derfor, siden de fleste enheter i dag støtter både versjon 4 og 6, foreslår vi at du slår av versjon 6 og bare jobber med IPv4.

For å slå av IPv6, åpne Nettverkstilkoblinger side ved å skrive inn ncpa.cpl i Kjør, og høyreklikk deretter på Wi-Fi-nettverkskortet. Plukke ut Egenskaper fra hurtigmenyen.

I Egenskaper avmerkingsboksen ved siden av Internettprotokoll versjon 6 (TCP/IPv6) og klikk deretter OK .

Sjekk nå om du har tilgang til internett. Hvis ikke, er det fortsatt en ting å vurdere.

Inkompatible trådløse standarder/moduser

Kommunikasjonsmåten mellom enheten og ruteren din er basert på visse standarder som er akkreditert av IEEE. Disse standardene er 802.11g, 802.11ac, 802.11b, etc. Den er implementert som en standard slik at alle trådløse teknologier som har samme standard er kompatible med hverandre.

Det er mulig at ruteren din er gammel og støtter en eldre trådløs standard, mens Windows -PC -en er relativt nyere og ikke støtter samme kommunikasjonsstandard som ruteren. I så fall må standarden endres manuelt. Slik gjør du det:

Åpne Nettverkstilkoblinger vindu ved å skrive inn ncpa.cpl i Kjør, høyreklikk på Wi-Fi-adapteren og velg Egenskaper fra hurtigmenyen. I Egenskaper klikk på Konfigurer .

Vinduet for Wi-Fi-adapteregenskaper vil nå dukke opp. Bytt til kategorien Avansert, velg modus under boksen Egenskaper og velg deretter Funksjonshemmet fra rullegardinmenyen foran den. Klikk OK når ferdig.

Wi-Fi-adapteren kobles nå fra ruteren og kobles deretter til igjen. Sjekk om enheten din nå kan få tilgang til internett.

Deaktiver tredjeparts antivirus

Tredjeparts antivirus kan også blokkere noe innhold som de tror er ondsinnet og forhindre deg i å få tilgang til internett helt. Hvis du fremdeles ikke klarer det, foreslår vi at du deaktiverer eller avinstallerer antivirusprogramvaren, starter datamaskinen på nytt og sjekker internettforbindelsen igjen.

Flere enheter får ikke tilgang til internett

I tilfelle mer enn én enhet ikke kan få tilgang til internett og står overfor Ingen internett, sikret melding, er det sannsynlig at problemet er ikke med Windows -enheten, men i den andre enden, dvs. ruteren. Her er noen ting du kan gjøre for å løse problemet.

Start ruteren på nytt

Det kan virke ulogisk, men rutere, som en elektrisk maskin, trenger ofte en pause og kjøle seg ned bare for en liten stund. Prøv å starte ruteren eller ruteren på nytt, samt tilgangspunktet hvis begge er separate.

Slå av enhetene fysisk og la dem hvile i omtrent 30 sekunder før du slår dem på igjen. Tillat dem 3-5 minutter å bli fullt funksjonelle igjen, og prøv deretter å koble til Internett på nytt.

Hvis problemet vedvarer, kan du prøve resten av løsningene nedenfor.

Deaktiver DHCP for nytt tilgangspunkt

Hvis du har konfigurert et nytt tilgangspunkt og kan koble deg til det, men ikke får tilgang til internett, er det sannsynlig at du har konfigurert det feil. Kontroller alle innstillingene på tilgangspunktet på nytt for å sikre at alle enheter som er koblet til tilgangspunktet, kan få tilgang til internett.

Vanligvis har brukere en tendens til å la Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) være på før de kobles til ruteren. I et slikt scenario har både ruteren og tilgangspunktet DHCP aktivert som forårsaker en IP -konflikt, eller 2 separate nettverk som fungerer på den samme Internett -leverandøren uten å ha Network Address Translation (NAT) - En metode for å tilordne en nettverks -IP til IP -en til en annen Nettverk.

Derfor foreslår vi at du deaktiverer DHCP for tilgangspunktet gjennom konsollgrensesnittet.

Kontakt ISP

Hvis du fremdeles ikke får tilgang til internett selv etter at du har utført alle de ovennevnte oppgavene, foreslår vi at du kontakter din Internett -leverandør (ISP), ettersom det sannsynligvis er en feil med slutten. Be dem om veiledning, og kanskje kan de fortelle deg at det faktisk er et problem på slutten at de vil løse det for deg.

Avsluttende ord

Å ikke ha en fungerende internettforbindelse kan være irriterende, spesielt når du er klar over at hver annen enhet fungerer normalt på det samme nettverket. Disse hurtige løsningene vil imidlertid hjelpe deg med å komme deg over problemet på kort tid.

Hvis du står overfor et nettverksbrudd på mobiltelefonen, kan du bare prøve å glemme nettverket og koble til det på nytt, eller tilbakestille Wi-Fi-konfigurasjonen. Hvis det ikke fungerer, er det sannsynligvis på grunn av et problem med ruteren eller med Internett -leverandøren.