Hvordan diagnostisere og fikse Windows 8-apper krasjer

Jeg tester ganske mange applikasjoner i Windows 8 - og nyere Windows 8.1 - hver uke, og selv om de fleste apper fungerer akkurat med en gang, møter jeg noen som ikke gjør det. Dette spenner fra apper som ikke kjører i det hele tatt, og som ikke lar meg gjøre noe på grunn av landbegrensninger, apper som prøver å samle stedsbasert informasjon som mislykkes, og apper som bare krasjer.

Krasj kan oppstå til forskjellige tider. Noen ganger starter du appen, den ser ut et øyeblikk før den krasjer til nirvana ingen steder å bli hørt eller sett fra igjen. Andre ganger kan du bruke appen, men når du klikker på en knapp eller gjør noe spesifikt, kan det krasje.

Det er umulig å si hvorfor en app krasjer mesteparten av tiden. Selv om du kan få ledetråder ved å observere hva som skjer rett før krasjet, kan det hende du ikke alltid kan finne ut om det.

Ta apper som krasjer når de prøver å bruke stedsbaserte tjenester. Selv om du vet at dette sannsynligvis er årsaken, kan du ikke virkelig gjøre noe med det forutsatt at den stedsbaserte tjenesten er aktivert og du har gitt appen tillatelse til å gjøre bruk av den.

Mulige rettelser for app-krasjer på Windows 8

Følgende del av guiden ser på potensielle rettelser. Selv om de kan løse noen problemer for deg, er det sannsynlig at du ikke vil kunne løse dem alle ved hjelp av løsningene som er lagt ut her. Årsaken er enkel: feil i apper kan føre til krasj, og dette er noe du ikke kan fikse på egenhånd.

Videre til forslagene:

Problemer med minnet

memory-windows-8

Hvis Windows 8-enheten du bruker, har lite minne, kan det forklare noen av krasjene du opplever. Microsofts Surface RT leveres for eksempel med bare 2 Gigabyte RAM, og hvis du bruker en tilpasset build-PC, har du kanskje tilgang til enda mindre RAM enn det.

Men selv om du har nok RAM installert, kan det hende at du går tom for det hvis du kjører flere RAM-intensive oppgaver på systemet mens du får tilgang til apper på det.

Løsning:

Bruk snarveien Ctrl-Shift-Esc for å åpne Oppgavebehandling. Klikk på Flere detaljer og bytt til Performance-fanen.

Finn minnelisten her og sjekk minnet som for øyeblikket er i bruk, og sammenlign det med det installerte minnet. Hvis du har nok tilgjengelig, er ikke minnet årsaken til krasjene dine. Hvis du merker at minnet alt er brukt opp, kan det være lurt å vurdere å lukke noen programmer før du prøver å kjøre appen igjen.

oppdateringer

windows-updates

Forsikre deg om at alle oppdateringer er installert på systemet ditt. Dette inkluderer oppdateringer til selve operativsystemet, men også oppdateringer til enhetsdrivere, og her spesielt skjermkortet.

Fastsette

Hvis du vil se etter Windows-oppdateringer, skriver du oppdateringer mens du er på startskjermbildet og velger 'Søk etter oppdateringer' fra alternativene. Dette åpner menyen for oppdatering og gjenoppretting der du må klikke på knappen Sjekk nå for å søke etter oppdateringer som ikke er installert ennå.

Gå hit for skjermkortdrivere:

Sist, men ikke minst, må du forsikre deg om at det ikke er noen tilgjengelige applikasjonsoppdateringer som ennå ikke er installert.

app-updates

Windows 8 er konfigurert til å installere appoppdateringer automatisk som standard, men hvis innstillingen ble endret, kan det være lurt å se etter oppdateringer manuelt.

Gjør følgende for å gjøre det:

  1. Åpne Windows Store på systemet.
  2. Flytt musepekeren til nedre høyre hjørne for å vise Charms-menyen, eller trykk Windows-C for å åpne den.
  3. Velg Innstillinger fra menyen, og på neste meny Appoppdateringer
  4. Her finner du knappen for sjekk for oppdateringer som du kan bruke til å finne ut om oppdateringer er tilgjengelige for installerte applikasjoner.

Hva du skal gjøre videre

Hvis de foreslåtte rettelsene ikke løser krasjene du opplever når du bruker en eller flere apper på Windows 8, kan det være lurt å prøve følgende.

Logg først av Windows-kontoen din, og logg deg på igjen. Dette kan høres ut som noe grunnleggende, men det kan løse problemer knyttet til selve kontoen.

Det andre alternativet som jeg foreslår, er å avinstallere applikasjonen fullstendig, starte systemet på nytt etterpå og installere det på nytt.

Hvis det ikke fungerer, kan det være lurt å kontakte appens forfatter for å sende inn en feilrapport.

Det er et annet alternativ som står til din disposisjon. Bruk en sekundær konto og se om den løser krasjene du opplever.